广州灵洁空气净化工程售后服务
一、售后服务范围
凡由我司设计建造的净化工程,一律整体免费保修一年。
二、售后服务条件
1、按行业规范及各净化耗材、设备使用维护要求,正常维护更换过滤器和设备的前提下,可以享受此售后服务。
2、人为或外力因素造成净化工程效果不合格的,视情况提供无偿或有偿保养服务。
三、售后服务人员要求:
1、所有负责售后服务人员必需穿公司的工衣、戴工牌按事先约定的时间内准时上门为用户提供相应的售后服务。
2、注重服务态度。在服务过程中,与他人沟通时态度应当温和,与客户讲话时不可强暴粗劣,更不可与客户发生口角、争执。
3、上门提供服务或给用户解决问题后,客户须在售后服务单上填写意见及签名。
4、上门服务解决问题三天内,需安排人员对用户进行电话回访,以确认相关问题是否得到解决,用户对服务是否满意等。
四、售后服务时间要求:
不管是有偿售后服务还是无偿售后服务,客户把净化工程需要售后的问题反馈到我公司,在我司出方案,客户确认方案后:
1、珠江三角洲、长江三角洲范围内24小时内到达现场解决售后服务问题;
2、其他地区一般48小时内到达现场解决售后服务问题,特殊偏远地区最长96小时内到达现场解决售后服务问题;
五、其他
有关售后的其他事项依行业法规及双方所签合同的条款执行。
全国免费咨询电话:4008-727374
空气过滤器、空气净化设备专业厂家,通过ISO9001、ISO14001、CE、ROSH等多项国际认证,100%品质保证!“灵洁”牌空气过滤器及净化设备产品均按国家标准全检合格出厂,厂家长期提供技术支持, 欢迎来电咨询!专业生产“灵洁”牌G级初效过滤器,F级中效过滤器,H级高效过滤器,U级超高效过滤器及各类液槽式过滤器、耐高温过滤器、化学过滤器、PM2.5过滤器、HEPA滤网等;专业生产“灵洁”牌风淋室、传递窗、超净工作台、FFU(风机过滤单元)、层流送风天花、百级层流罩、DOP高效送风口、洁净棚、新风柜、生物安全柜等 联系人 : 刘小姐 18925063248 龚先生 13710142110
粤ICP备19116396号